Asiakaspalvelutiimin vetäjä
Hae asiakaspalvelutiimin vetäjäksi Lingsoftiin! Tehtävässä vastaat tiimin päivittäisestä johtamisesta sekä asiakaspalvelun sujuvuudesta ja laadusta.
Lingsoft on Suomen ja Pohjoismaiden johtava kielipalvelujen ja kieliteknologiaratkaisujen toimittaja. Tarjoamme asiakkaillemme käännös-, tekstitys-, litterointi- ja terminhallintapalveluita sekä monipuolisia kielen ymmärtämisen ja käsittelyn sekä viestinnän ratkaisuja.
Lingsoftissa työskentelee yli 100 rautaista kielialan ammattilaista, ja meillä on yli 30 vuoden kokemus monikielisen viestinnän palveluista ja ratkaisuista. Asiakaskuntamme ulottuu Suomen valtionhallinnosta EU-toimielimiin ja suuriin kansainvälisiin yrityksiin.
Haemme nyt kielipalveluihimme asiakaspalvelutiimin vetäjää.
Asiakaspalvelutiimimme huolehtivat kielipalvelutilausten vastaanotosta, tilaus-toimitusprosessin läpiviennistä sekä laadunhallinnasta. Tiiminvetäjänä vastaat tiimin päivittäisestä johtamisesta sekä asiakaspalvelun sujuvuudesta ja laadusta. Varmistat, että tiimi saavuttaa asetetut tavoitteet ja että asiakkaamme ovat tyytyväisiä saamaansa palveluun. Johdat tiimiäsi tuloksellisesti ja luot tavoitteellisen ja positiivisen työilmapiirin, jossa jokainen voi kehittyä ja onnistua. Teet yhteistyötä Lingsoftin kumppaneina toimivien kieliasiantuntijoiden kanssa ja vastaat tiimisi operatiivisista ostoista. Sinua kiinnostavat tekoälyn ja uusien teknologioiden mahdollisuudet asiakaspalvelun kehittämisessä.
Tehtävässä menestyminen edellyttää kokemusta kielialalta ja asiakaspalvelutehtävistä. Kokemus esihenkilötehtävistä katsotaan eduksi.
Toivomme sinulta lisäksi
- asiakaslähtöistä asennetta ja intoa tarttua uusiin haasteisiin
- erinomaisia vuorovaikutus- ja viestintätaitoja
- päätöksentekokykyä ja tavoitteellisuutta
- kykyä sopeutua ja ohjata tiimiä muuttuvissa asiakaspalvelutilanteissa
- halua kehittyä omassa työssä ja kehittää työnteon prosesseja
- erinomaista suomen ja englannin kielen taitoa; hyvä ruotsin kielen taito on tehtävässä eduksi.
Tarjoamme sinulle
- innostavan ja jatkuvasti kehittyvän työympäristön
- mahdollisuuden työskennellä kiinnostavien asiakkuuksien parissa
- mahdollisuuden oman osaamisen kehittämiseen
- ammattitaitoisen ja sitoutuneen tiimin
- hyvät työsuhde-edut, kuten kattavat työterveyspalvelut, liikunta- ja kulttuuriedun sekä joustavan työajan ja -paikan.
Kiinnostuitko? Lähetä hakemuksesi 5.11.2024 mennessä. Liitä mukaan CV ja halutessasi linkki 1 - 2 minuutin pituiseen esittelyvideoon, jossa kerrot miksi juuri sinä olisit paras valinta tehtävään. Ohjeen esittelyvideon laatimiseen löydät osoitteesta https://bit.ly/2QIzaLm.
Käsittelemme hakemukset niiden saapumisjärjestyksessä ja täytämme paikan heti, kun löydämme etsimämme - ehkä siis juuri sinut!
Lisätietoja voit kysyä sähköpostitse osoitteesta piia.helle@lingsoft.fi tai numerosta 040 538 6785. Lisää sähköpostin otsikkoon tunniste "Asiakaspalvelutiimin vetäjä".
- Osasto
- Kielipalvelut
- Rooli
- Asiakaspalvelutiimin vetäjä
- Sijainnit
- Turku
- Etätyömahdollisuus
- Hybridi
Turku
Mitä tarjoamme henkilöstölle
-
Mahdollisuus kehittyä
Tarjoamme näköalapaikan kielipalvelualan ja kieliteknologian tuoreimpiin innovaatioihin ja niiden soveltamiseen. Lisäksi tarjoamme kiinnostavia asiakkuuksia, innostavan työympäristön ja mukavat työtoverit sekä tilaisuuden kehittyä kielialan ammattilaiseksi. -
Monipuoliset henkilöstöedut
Tarjoamme työntekijöille kattavat työterveyspalvelut. Lisäksi meillä on käytössä esimerkiksi liikunta-, hieronta- ja kulttuurietu sekä muita monipuolisia etuja. Meillä on joustavat työajat ja hyvät etätyömahdollisuudet. -
Keskeiset sijainnit
Toimistomme sijaitsevat huippupaikoilla Turun ja Helsingin keskustassa. Myös Tukholman keskustassa sijaitsee yksi Lingsoftin toimipisteistä.
Intohimo uuden luomiseen
Olemme avoimia, uteliaita ja suhtaudumme innostuneesti tulevaisuuteen ja uusiin mahdollisuuksiin. Innovoimme, kehitämme ja kehitymme yhdessä.
Lingsoft yrityksenä
SUURIN SUOMALAINEN KIELITALO
Tarjoamme ketterät käännös-, tekstitys- ja litterointipalvelut sekä monipuoliset puheentunnistus- ja tekstianalytiikkaratkaisut.
Lingsoft on yksi Suomen ja Pohjoismaiden suurimmista kielipalvelutaloista. Tarjoamme monipuolisia käännös- ja kielipalveluita sekä kieliteknologiaratkaisuja asiakkaillemme, joihin kuuluu monipuolisesti julkisia organisaatioita, tutkimus- ja oppilaitoksia, yrityksiä, media-alan toimijoita sekä Euroopan unioni.
Lingsoft-konserniin kuuluva Ellibs Oy on erikoistunut e- ja äänikirjojen myyntiin, markkinointiin ja teknologiaan. Sähköisten aineistojen käytön lisääntyessä ja kuluttajien lukutottumusten muuttuessa on tärkeää, että löytyy helppokäyttöisiä ratkaisuja eri tarpeisiin. Ellibsin innovatiiviset palvelut ovat kattavasti käytössä yleisissä ja korkeakoulukirjastoissa, erilaisissa yrityskirjastoratkaisuissa sekä kuluttajille suunnatussa Ellibsin e-kirjakaupassa.
Palvelumme syntyvät ihmisen ja teknologian yhteistyönä. Asiantuntijamme käyttävät työnsä tukena muun muassa omaa puheentunnistusratkaisuamme. Näin toimitamme nopeasti esimerkiksi litteroinnit asiakkaan toivomalla tarkkuudella ja saavutettavuusvaatimusten mukaiset videotekstitykset.
Yli 30 vuoden kokemuksella olemme luotettava ja asiantunteva kielikumppani kaikkeen kansainvälisyyteen.
Asiakaspalvelutiimin vetäjä
Hae asiakaspalvelutiimin vetäjäksi Lingsoftiin! Tehtävässä vastaat tiimin päivittäisestä johtamisesta sekä asiakaspalvelun sujuvuudesta ja laadusta.
Hakemuslomakkeen lataaminen
Työskenteletkö jo yrityksessä Lingsoft?
Osallistu rekrytointiin, löydä seuraava kollegasi.